고객소리함
| [확인 요청] 강원 방문의 해 이벤트 상품권 미수령 건 | |
| 내용 |
안녕하세요, 담당자님.
'강원 방문의 해 관광소비 영수증 인증 이벤트' 참여자입니다. 이벤트 홈페이지에서 '지급 완료' 상태 및 5월 21일 오전 10시 상품권 일괄 발송 내용을 확인하였습니다. 그러나 현재까지 관련 문자나 카카오톡 메시지를 수령하지 못하여 확인 요청을 드립니다. 성명: 김석기 신청 계정: 발송 현황을 확인 부탁드립니다. |
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| 답변내용 | |
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| 부서명 | 국내관광팀 |
| 작성일 | |
| 안녕하세요, 강원관광재단 국내관광팀입니다.
문의주신 사항 확인 결과, 기존 상품권은 정상 발송 처리된 상태로 확인되었습니다. 다만 간혹 문자·카카오톡 수신 환경 등에 따라 메시지 확인이 원활하지 않은 경우가 발생하고 있어, 유선으로 안내드린 후 상품권 재발송 처리 완료하였으며 정상 수령하신 부분까지 확인되었습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 첨부파일 | |