고객소리함
| 확인 요청] 강원 방문의 해 이벤트 상품권 미수령 건 | |
| 내용 |
안녕하세요, 담당자님.
'강원 방문의 해 관광소비 영수증 인증 이벤트' 참여자입니다. 이벤트 홈페이지에서 '지급 완료' 상태 및 4월 10일 오전 10시 상품권 일괄 발송 내용을 확인하였습니다. 그러나 현재까지 관련 문자나 카카오톡 메시지를 수령하지 못하여 확인 요청을 드립니다. 재차 확인하였으나, 이전 메세지함에 해당 메세지가 존재하지않고 수신거부 목록에도 없습니다. 성명: 김범준 신청계정: eureka205 위의 정보로 발송 현황 재확인 부탁드립니다. |
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| 답변내용 | |
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| 부서명 | 국내관광팀 |
| 작성일 | |
| 안녕하세요. 국내관광팀 입니다.
문의 주신 사항과 관련하여 민원인과 유선 통화를 통해 문자 발송 이력 확인 및 안내드렸으며, 관련 문의에 대한 답변 및 조치를 완료하였습니다. 아울러 관련 사항은 유선상으로 상세히 안내드린 바와 같이 추가적인 조치가 어려운 점 양해 부탁드리오며, 향후 추가 신청 기간에 재접수 해 주심을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 첨부파일 | |